La piattaforma italiana iDoctors, attiva dal 2008 e specializzata nella prenotazione online di visite ed esami diagnostici, ha annunciato l’integrazione dell’intelligenza artificiale SofIA anche nell’area riservata ai medici. L’obiettivo è semplificare la gestione delle agende e migliorare l’esperienza di pazienti e professionisti, offrendo strumenti digitali più intuitivi e funzionali.
Una nuova area riservata
Grazie all’adozione di SofIA, i circa 12.000 medici specialisti presenti su iDoctors possono ora gestire il proprio profilo in modo più completo. Le funzioni includono la possibilità di inserire o eliminare disponibilità, aggiungere appuntamenti personali con promemoria automatici e inviare messaggi diretti ai pazienti o allo staff della piattaforma. Un elemento distintivo è l’uso dei comandi vocali, che consente di aggiornare l’agenda come se si stesse dialogando con un assistente, rendendo il processo più fluido e integrato nella routine quotidiana.
Dal paziente al medico
L’integrazione dell’AI nel backend medico rappresenta la seconda fase di un progetto già avviato per i pazienti. Da quasi un anno, infatti, SofIA supporta la ricerca dello specialista più adatto, rendendo la prenotazione più precisa e personalizzata. Gli utenti possono filtrare le opzioni in base a patologia, città, quartiere, fascia oraria o costo, riducendo tempi e complessità. Con questa evoluzione, iDoctors punta a un duplice miglioramento: da un lato un’agenda digitale potenziata per i medici, dall’altro un servizio più intuitivo e su misura per i pazienti.
Testimonianze e impatto operativo
Alcuni professionisti hanno già evidenziato i vantaggi della nuova soluzione. La possibilità di aggiornare rapidamente la disponibilità o di eliminare giornate non lavorative si traduce in una gestione più agile. L’uso della voce per impartire comandi viene percepito come un supporto pratico, soprattutto per chi si sposta frequentemente. In questo modo, l’AI riduce le operazioni manuali e le chiamate, favorendo un flusso di lavoro più snello.
Il profilo di iDoctors
Fondata da Paola Conti e Pierluigi De Vittorio, la piattaforma conta oggi oltre 900.000 utenti registrati, circa 18.000 prenotazioni mensili e una rete di 500 centri polispecialistici partner. Con più di 100.000 recensioni verificate e un’app mobile scaricata oltre 100.000 volte, iDoctors si conferma un punto di riferimento per l’accesso digitale alle cure in Italia.
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