MioDottore amplia la sua offerta di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale con NOA Booking, un assistente virtuale avanzato progettato per semplificare e velocizzare la gestione delle chiamate e delle prenotazioni negli studi medici. Questa innovazione nasce dall’ascolto delle reali esigenze di medici e pazienti, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza degli studi e facilitare l’accesso alle cure.
I dati di una recente indagine interna evidenziano come molte prenotazioni quotidiane non vengano completate: circa un paziente su tre prova a contattare lo studio fuori dagli orari di apertura, mentre durante le ore di punta le linee telefoniche sono spesso occupate. Fissare una visita diventa così un vero e proprio percorso a ostacoli, con tentativi ripetuti e lunghe attese. Il 91% dei medici deve gestire personalmente le chiamate, interrompendo spesso il proprio lavoro. E circa il 40% delle chiamate non va a buon fine, causando la perdita di prenotazioni e un’esperienza paziente peggiorata.
Come funziona NOA Booking
NOA Booking risponde a queste problematiche automatizzando la gestione delle telefonate e delle prenotazioni. Grazie all’intelligenza artificiale, l’assistente risponde ai pazienti anche fuori orario, gestendo autonomamente appuntamenti, modifiche e cancellazioni. Inserendo poi le informazioni direttamente nell’agenda digitale MioDottore Pro dello studio. Se la chiamata non riguarda una prenotazione, il sistema la indirizza allo staff umano, assicurando un servizio continuo senza interruzioni.
Con questa tecnologia, è possibile ridurre fino al 70% le chiamate da gestire manualmente. Abbattendo così i costi amministrativi e liberando tempo prezioso per i medici, che possono così concentrarsi maggiormente sull’assistenza ai pazienti. Questi ultimi beneficiano di risposte rapide e della possibilità di prenotare o modificare appuntamenti in qualsiasi momento, migliorando notevolmente l’esperienza complessiva.
Luca Puccioni, CEO e Co-Fondatore di MioDottore, spiega: “NOA Booking non è solo un supporto operativo ma un alleato quotidiano per i medici. Automatizzando le attività di segreteria più ripetitive, permette ai team di dedicare tempo ed energia a ciò che conta realmente: un’assistenza più efficiente e puntuale ai pazienti. Saremo pronti a offrire questa innovazione entro il primo trimestre del 2026”.
Un anno di successo con NOA Notes
L’arrivo di NOA Booking segue il successo di NOA Notes, il primo servizio AI di MioDottore nato un anno fa per creare riepiloghi dettagliati delle visite, migliorando la documentazione clinica. Ad oggi, il 60% degli specialisti e tra il 35% e il 40% dei medici di base usano regolarmente NOA Notes, con tassi ancora più alti in specializzazioni come dermatologia, endocrinologia e psicologia.
“NOA Booking e NOA Notes rappresentano tappe fondamentali della crescita di MioDottore – dichiara ancora Puccioni -. Dopo 10 anni di attività in Italia, la nostra piattaforma si è trasformata in un ecosistema integrato di salute. Che connette persone, professionisti, farmacie e strutture sanitarie pubbliche e private, favorendo un dialogo continuo e accessibile”.
La tecnologia, spiega, è vista come uno strumento per ottimizzare i processi, liberare tempo e rafforzare il rapporto medico-paziente. MioDottore si impegna a innovare con responsabilità per una sanità più accessibile, empatica e sostenibile. Questo ambizioso percorso punta a costruire ogni giorno una sanità capace di evolvere con chi la vive, aiutando le persone a vivere più a lungo e in modo più sano.
0 commenti