Fastweb rende più semplice la gestione delle eSIM, permettendo ai clienti di effettuare la conversione direttamente online. La novità elimina il passaggio obbligato in negozio e consente di completare l’intera procedura in autonomia tramite l’Area Clienti MyFastweb. L’operatore amplia così le opzioni di attivazione e sostituzione, integrando strumenti di identificazione digitale e un sistema di sicurezza basato sul numero massimo di utilizzi del codice QR.
Attivazione tramite Area Clienti
La nuova funzione è accessibile nella sezione La mia offerta, dove compare il pulsante “Converti in eSIM”. Da qui è possibile avviare la richiesta e completarla senza assistenza esterna. L’identificazione avviene tramite SPID o Carta d’Identità Elettronica, mentre per il cambio formato viene richiesto il caricamento di una foto della SIM fisica attualmente in uso. La procedura è pensata per essere immediata e gestibile da qualsiasi dispositivo, mantenendo un approccio guidato e verifiche automatiche sull’identità dell’utente.
Sostituzione e gestione delle eSIM
Oltre alla conversione, Fastweb permette di richiedere online anche una eSIM sostitutiva in caso di furto, smarrimento o superamento del limite di download del codice QR. In negozio il costo previsto per queste operazioni è di 4,99 euro, mentre l’importo applicato alla procedura online non è ancora stato definito. Una volta generata, la eSIM include un codice QR che può essere utilizzato fino a 100 volte, una soglia pensata per ridurre il rischio di frodi. Al superamento del limite sarà necessario richiedere una nuova eSIM.
Limiti e controlli di sicurezza
Il limite dei 100 utilizzi è più che sufficiente per un cliente con esigenze standard: nella maggior parte dei casi non verrà mai raggiunto. Chi cambia smartphone con frequenza o effettua test su più dispositivi potrebbe avvicinarsi più facilmente alla soglia, ma rimane comunque un margine ampio. Il PIN della eSIM risulta disattivato di default, ma può essere abilitato manualmente. Dall’app MyFastweb è inoltre possibile verificare lo stato della eSIM e il dispositivo a cui è associata, mantenendo un controllo costante sulla propria linea.
Un passo verso una gestione più digitale
Con questa novità Fastweb prosegue nel percorso di digitalizzazione dei servizi, offrendo ai clienti una modalità più rapida e autonoma per gestire la propria SIM elettronica. L’integrazione con SPID e CIE, insieme ai limiti di utilizzo del QR code, contribuisce a mantenere un equilibrio tra praticità e sicurezza.
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