Amazon amplia le possibilità di personalizzazione di Alexa Plus introducendo tre nuove personalità pensate per adattare tono e stile dell’assistente alle preferenze dell’utente. Le opzioni, disponibili inizialmente solo negli Stati Uniti, permettono di scegliere un approccio più sintetico, più informale o più incoraggiante, seguendo una tendenza già vista in altri modelli conversazionali. L’obiettivo è offrire un’interazione più flessibile, pur mantenendo attenzione alle implicazioni legate all’uso di assistenti dotati di tratti espressivi marcati.

Le tre personalità disponibili

Le nuove modalità si chiamano Brief, Chill e Sweet, ognuna progettata per modificare in modo significativo il comportamento dell’assistente.

• Brief privilegia risposte concise e dirette, riducendo al minimo elementi accessori. È pensata per chi preferisce un’interazione più essenziale e orientata all’efficienza, con una componente emotiva molto contenuta.
• Chill adotta un tono più rilassato e colloquiale, simile a quello di una conversazione informale. L’assistente risulta più amichevole e incline a un linguaggio meno formale.
• Sweet introduce un registro più caloroso e positivo, con un livello maggiore di entusiasmo e incoraggiamento.

Secondo Amazon, queste modalità derivano dalla combinazione di cinque parametri chiave: espressività, apertura emotiva, formalità, comunicazione diretta e uso dell’umorismo. La personalità predefinita rimane comunque selezionabile, portando a quattro scelte complessive.

Come si attivano le personalità

La modifica dello stile può avvenire tramite un semplice comando vocale, utilizzando il linguaggio naturale, oppure attraverso l’app Alexa, dove è stata aggiunta una sezione dedicata alle personalità del dispositivo. La funzione è attualmente limitata al mercato statunitense e non ci sono indicazioni precise sull’arrivo in altri Paesi. Amazon ha però anticipato l’intenzione di introdurre ulteriori personalità in futuro.

Personalizzazione e criticità

L’introduzione di tratti caratteriali negli assistenti vocali non è priva di discussioni. In passato, modelli conversazionali particolarmente accomodanti o emotivamente coinvolgenti sono stati associati a rischi di dipendenza o a un impatto negativo su utenti con fragilità preesistenti. Allo stesso tempo, la richiesta di maggiore controllo sul tono delle risposte è in crescita: molti utenti desiderano regolare aspetti come calore, entusiasmo o livello di formalità, e diversi servizi di AI stanno già integrando strumenti dedicati.