Bandai Namco Entertainment ha vinto un Gold Stevie Award come servizio clienti dell’anno.
Un premio per Bandai Namco
Il Gold Stevie Award
Bandai Namco Entertainment Europe (BNEE) ha annunciato di essere stata premiata tra oltre 2.600 società con il Gold Stevie Award 2020 come Servizio clienti dell’anno (Customer Service Department).
Bandai Namco è un produttore e sviluppatore di contenuti interattivi per le principali piattaforme di gioco, tra console, PC e mobile. La società è conosciuta per aver creato e pubblicato alcuni tra i più importanti franchise dell’industria videoludica, tra cui Pac-Man, Tekken e Dark Souls.
Cosa sono gli Stevie Awards
Gli Stevie Awards vengono conferiti in otto programmi: Stevie Awards Asia-Pacifico, Stevie Awards Germania, Stevie Awards Medio Oriente, American Business Awards, International Business Awards, Stevie Awards for Great Employers, Stevie Awards for Women in Business e Stevie Awards for Sales & Customer Service. Le competizioni degli Stevie Awards ricevono più di 12.000 nomination ogni anno da parte delle organizzazioni in oltre 70 nazioni.
Gli Stevie Awards riconoscono, infine, le migliori performance sul luogo di lavoro a livello mondiale. Onorando le organizzazioni di ogni tipo e dimensione, oltre alle persone che ne fanno parte.
Un servizio clienti ottimizzato
“È un grande onore aver ricevuto un Gold Stevie Award come Servizio clienti dell’anno.” – ha dichiarato Anthony Macaré, direttore della Digital Business & Customer Experience EMEA di Bandai Namco Entertainment Europe – “Dal 2015, ci siamo impegnati a migliorare la nostra customer experience e ottimizzare ogni punto di contatto con i nostri fan, ed è straordinario vedere che la qualità del servizio offerto fa davvero la differenza.”
Nel corso degli anni, BNEE ha creato un ecosistema incentrato sul cliente. In cui è possibile, in particolare, accedere a servizi personalizzati creati appositamente per l’utenza, da un servizio clienti ottimizzato, alla registrazione per eventi speciali, fino a un ottimo programma fedeltà per ricompensare la fiducia e la partecipazione degli utenti.
Infine, per maggiori informazioni, puoi visitare https://club.bandainamcoent.eu/ e https://service.bandainamcoent.eu/
